Erbjuder ni fri frakt?

Du har alltid fri frakt för prenumerationsorders. För engångsköp erbjuder vi fri frakt för utvalda leveransalternativ.

Vilka leveransalternativ kan jag välja?

Leveransalternativ för engångsköp: Sverige: DHL Utlämningsställe – 1-3 arbetsdagar Budbee Box – 2-3 arbetsdagar Budbee Hemleverans – 2-3 arbetsdagar PostNord MyPack Home Small - 1-3 arbetsdagar Din order levereras till din postlåda. För de paket som inte ryms i postlådan eller fastighetsboxen så lämnas dessa till närmaste postombud. Norge: UPS Home Delivery - 2-4 arbetsdagar För beställningar inom Norge tillkommer ingen införselmoms och tullavgift. Tyskland, Finland, Danmark UPS Home Delivery - 2-4 arbetsdagar DHL Service Point - 2-4 arbetsdagar DHL Home Delivery - 2-4 arbetsdagar Övriga EU-länder: UPS Home Delivery - 2-4 arbetsdagar Leveransmetod för prenumerationsorders: Vi erbjuder alltid fri frakt på dina prenumerationsordrar. Dina prenumerationsordrar levereras med vårt förvalda leveransalternativ enligt nedan: Sverige: Budbee Box (2-3 arbetsdagar) Vid orderläggning kommer din närmaste paketbox automatiskt väljas för leverans. Via Budbee-appen eller din tracking-länk via mejl har du möjlighet att ändra till en annan paketbox utan någon extra kostnad när Budbee registrerat din order. Orders till adresser som inte täcks av Budbee leveras med PostNord. Tyskland: DHL Home Delivery (2-4 arbetsdagar) Övriga EU + Norge: UPS Home Delivery (2-4 arbetsdagar) För beställningar inom Norge tillkommer ingen införselmoms och tullavgift.

Hur kan jag spåra mitt paket?

För Budbee-ordrar så får du all information från dem via Budbee-appen, SMS eller e-post. För DHL, PostNord eller UPS-ordrar kan du använda trackinglänken som skickas till dig via SMS eller e-post.

Vilken fraktmetod erbjuder ni för prenumerationsordrar?

Vi erbjuder alltid fri frakt på dina prenumerationsordrar. Dina prenumerationsordrar levereras med vårt förvalda leveransalternativ enligt nedan: Sverige: Budbee Box (2-3 arbetsdagar) Vid orderläggning kommer din närmaste paketbox automatiskt väljas för leverans. Via Budbee-appen eller din tracking-länk via mejl har du möjlighet att ändra till en annan paketbox utan någon extra kostnad när Budbee registrerat din order. Orders till adresser som inte täcks av Budbee leveras med PostNord. Tyskland: DHL Home Delivery (2-4 arbetsdagar) Övriga EU + Norge: UPS Home Delivery (2-4 arbetsdagar)

Vad har ni för retur och reklamationspolicy?

Vid köp av varor på sajten gäller alltid 14 dagars ångerrätt. Vid retur av en order så måste produkterna vara oanvända och oöppnade. Du måste hämta ut ditt paket och själv skicka tillbaka det till oss enligt vår returrutin. Ett paket som automatiskt skickas tillbaka till oss av transportören räknas inte som en giltig retur och vi tar då ut en avgift för extrahanteringen. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker du att varan är defekt när du får hem din order så ska du registrera den defekta produtken så snart som möjligt, dock senaste 14 dagar efter du mottagit din order. Du registrerar din retur eller din reklamation här . Fyll i din mailadress, ordernummer och följ instruktionerna. För returer tar vi ut en avgift: Sverige: 59 SEK Norge: 99 NOK EUR: 9 EUR För ej uthämtade paket gäller avgifterna: Sverige: 149 SEK Norge: 199 NOK EU: 19 EUR Vid godkänd retur/reklamation återbetalar vi summan för din beställning inom 14 dagar. 100% nöjd kund-garanti Vi vill att du som kund ska vara 100% nöjd med Skinome! Därför erbjuder vi 100% nöjd kund-garanti, vilket innebär att om du inte är nöjd med din vara som du har handlat hos Skinome har du alltid rätt att få pengarna tillbaka om du meddelar detta inom 30 dagar från det att du tagit emot den beställda varan.