WEB26_1x1_banner_hand_ekero_1a.jpg
Je krijgt voorrang
Als abonnee heb je altijd voorrang op onze verse producten en zul je nooit zonder je huidverzorging komen te zitten.

HOE HET WERKT

Veelgestelde vragen

  • Hieronder vind je de aanbevolen bestelintervallen voor onze producten:

    Lichte EmulsieRijke EmulsieDerma Emulsie & Intense Emulsie

    Aanbevolen bestelinterval is 8 tot 12 weken.

    Probiotisch ConcentraatAzelaïne Concentratie & Retinaal Concentratie

    Aanbevolen bestelinterval is 8 tot 12 weken. 

    Minerale Cleanser, Squalane Oil Cleanser & Glycerine Foam Cleanser

    Aanbevolen bestelinterval is 12 tot 16 weken.

    Rijke Lichaamscrème

    Aanbevolen bestelinterval is 8 tot 12 weken.

    Je kunt op elk moment het bestelinterval zelf aanpassen in het abonnementsportaal nadat je je abonnement hebt gestart.

  • Nee, er is geen bindingstijd voor abonnementen, je kunt op elk moment je bestelling wijzigen, overslaan of je abonnement beëindigen.

  • Bij je eerste abonnementsorder bieden we creditcards en cadeaubonnen als betaalmethode aan. Voor de volgende abonnementsorder bieden we alleen kaartbetaling aan, omdat de betaling automatisch bij elke bestelling wordt afgeschreven.

  • Wanneer je je eerste abonnementsorder hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail dat je abonnement is gestart, evenals informatie over hoe je je abonnement beheert via onze abonnementsportal. Deze bereik je either door een account op onze website te hebben of via een link die je per mail ontvangt, lees meer hier.

  • Ja, je kunt eenvoudig wijzigingen aanbrengen door in te loggen op je account. Daar kun je het bestelinterval van je abonnement aanpassen, de producthoeveelheid wijzigen, verschillende producten toevoegen of wisselen, en je betalings- en leveringsinformatie bijwerken via het abonnementsportaal.

  • Je hebt altijd gratis verzending op abonnementsbestellingen. Voor bestellingen naar Noorwegen komen er geen invoerbelasting of douanekosten bij.

  • DHLHome Delivery – 3–5 werkdagen

    De bezorgmethode die je kiest voor je eerste abonnementsbestelling, geldt ook voor al je volgende terugkerende bestellingen. Neem contact met ons op via info@skinome.se als je hulp nodig hebt bij het wijzigen van je bezorgmethode.

DIT KRIJG JE