Wij ontwikkelen al onze formules zelf, in ons eigen laboratorium in Hornstull, Stockholm (Hornsgatan 172). We werken rechtstreeks samen met de leveranciers van onze grondstoffen en de producten worden in Zweden vervaardigd.

We willen volledige controle over wat er in onze producten zit en ze zelf kunnen testen, zodat we kunnen garanderen dat ze op alle vlakken het beste zijn - van waar de ingrediënten vandaan komen tot hoe ze aanvoelen en presteren op de huid. We testen voortdurend nieuwe ingrediënten en maken elk jaar honderden laboratoriumpartijen (zogenaamde batches). Dit zou onmogelijk zijn geweest zonder ons eigen laboratorium, het zou veel te duur en tijdrovend zijn geworden.

Leveringsopties voor eenmalige aankopen:

Zweden:

DHL Afhaalpunt – 1-3 werkdagen

Budbee Box – 2-3 werkdagen

Budbee Thuisbezorging – 2-3 werkdagen

Early Bird - 4-5 dagen

PostNord MyPack Home Small - 1-3 werkdagen

Uw bestelling wordt in uw brievenbus bezorgd. Pakketten die niet in de brievenbus of het gebouwdepot passen, worden afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Noorwegen:

UPS Thuisbezorging - 3-5 werkdagen

PostNord Track & Trace Brief - 3-5 werkdagen

Voor bestellingen binnen Noorwegen worden geen invoerbelasting en douanekosten gerekend.

Duitsland, Finland, Denemarken:

UPS Thuisbezorging - 2-4 werkdagen

DHL Servicepunt - 2-4 werkdagen

DHL Thuisbezorging - 2-4 werkdagen

Overige EU-landen:

UPS Thuisbezorging - 2-4 werkdagen

Leveringsmethode voor abonnementbestellingen:

Wij bieden altijd gratis verzending op uw abonnementbestellingen.

Uw abonnementbestellingen worden geleverd met onze standaard leveringsoptie zoals hieronder:

Zweden: 

Budbee Box (2-3 werkdagen)

Bij het plaatsen van een bestelling wordt automatisch uw dichtstbijzijnde pakketbox geselecteerd voor levering. Via de Budbee-app of uw trackinglink per e-mail kunt u zonder extra kosten een andere pakketbox kiezen zodra Budbee uw bestelling heeft geregistreerd.

Bestellingen naar adressen die niet door Budbee worden bediend, worden geleverd via PostNord. Woont u ver van uw dichtstbijzijnde pakketbox? Neem contact met ons op via info@skinome.se, dan helpen wij u.

Noorwegen: 

PostNord Track & Trace Brief (3-5 werkdagen)

Voor bestellingen binnen Noorwegen worden geen invoerbelasting en douanekosten gerekend.

Duitsland: 

DHL Thuisbezorging (2-4 werkdagen)

Overige EU: 

UPS Thuisbezorging (2-4 werkdagen)

Je hebt altijd gratis verzending voor abonnementsbestellingen.

Voor eenmalige aankopen bieden we gratis verzending voor geselecteerde bezorgopties.

Voor retouren gelden de volgende kosten:

Zweden: 59 SEK

Noorwegen: 99 NOK

EUR: 9 EUR

Voor niet opgehaalde pakketten gelden de volgende kosten:

Zweden: 149 SEK

Noorwegen: 199 NOK

EU: 19 EUR

Als je je pakket niet ophaalt en het automatisch naar ons wordt teruggestuurd, brengen wij een extra vergoeding in rekening voor de extra verwerkingskosten en kan het zijn dat we het product moeten afvoeren. Omdat onze huidverzorging vers is, is het belangrijk om het snel op te halen als je het naar een afhaalpunt hebt laten sturen.

Bij een goedgekeurde retour/reclamatie betalen wij het bedrag van je bestelling binnen 14 dagen terug.

Met behulp van luchtdichte flessen met pomp kunnen we ervoor zorgen dat onze formules niet in contact komen met lucht, externe deeltjes of schimmels en bacteriën van de handen. Het kan echter nodig zijn om de eerste keer dat je ze gebruikt iets extra te pompen. Krijg je geen product eruit, probeer dan het volgende:

1. Haal het product uit de koelkast en laat het ongeveer 30 minuten op kamertemperatuur staan.

2. Schud de fles daarna goed

3. Pomp meerdere keren

Werkt het niet? Neem contact met ons op via info@skinome.se, dan helpen we je graag.

Al onze producten kunnen worden gebruikt tijdens zwangerschap en borstvoeding, behalve Retinal Concentrate en Azeretinal Concentrate.

De concentraten bevatten retinal, een vorm van vitamine A. Hoewel de hoeveelheid die door het lichaam wordt opgenomen bij gebruik van het product laag is, willen we altijd de huidgezondheid en veiligheid vooropstellen. Daarom raden we aan om met dit specifieke product te wachten tot na de zwangerschap en borstvoeding.

Al onze producten zijn dermatologisch getest op een panel van mensen met een gevoelige huid en een geschiedenis van huidreacties en allergieën. Dit gebeurt in een extern laboratorium en het doel is om te garanderen dat het product ook gebruikt kan worden door mensen met een gevoelige en reactieve huid en dat de kans dat de huid reageert op het product zeer klein is.

Onze producten zijn minimalistisch geformuleerd en bevatten weinig en zorgvuldig geselecteerde hoogwaardige ingrediënten en geen conserveermiddelen, parfums en andere toevoegingen die gevoeligheid kunnen veroorzaken. Sommige van onze producten bevatten meer actieve ingrediënten, bijvoorbeeld retinal is zo'n ingrediënt, en als je een gevoelige huid hebt, moet je voorzichtig uitproberen om te verzekeren dat de huid het product tolereert.

Heb je vragen over onze producten? Neem contact met ons op via info@skinome.se, dan helpen we je graag.

Lees altijd de bijbehorende informatie en aanbevolen gebruik van het product voordat u het gebruikt. Het gebied rond de ogen is een gevoelig gebied en het is altijd goed om het product daar voorzichtig aan te brengen en te voorkomen dat het product direct in contact komt met de ogen.

Onze producten zijn geen medische behandelingen, dus als u een medische aandoening heeft, raden wij u aan een arts of dermatoloog te raadplegen. Onze producten kunnen geschikt zijn om samen met uw behandeling te gebruiken, maar vraag altijd eerst uw dermatoloog.

Onze huid, net als onze darmen, herbergt miljarden micro-organismen en goede bacteriën. Dit wordt je microbioom genoemd. In feite is de darmflora verantwoordelijk voor 70% van ons immuunsysteem. Hetzelfde geldt voor het microbioom van de huid, dat ook een cruciale rol speelt in ons immuunsysteem in de huid, de gezondheid van de huid reguleert en daarmee het welzijn van onze huid bevordert.

We vermijden traditionele conserveermiddelen en onnodige ingrediënten die deze goede bacteriën kunnen verstoren en de gezonde huidflora negatief kunnen beïnvloeden. In plaats daarvan gebruiken we ingrediënten die onze goede bacteriën ondersteunen en het microbioom van de huid, oftewel de goede huidflora, behouden.

Al onze producten zijn dermatologisch getest op een panel van mensen met een gevoelige huid en een geschiedenis van huidreacties en allergieën. Dit gebeurt in een extern laboratorium en het doel is om te garanderen dat het product ook gebruikt kan worden door mensen met een gevoelige en reactieve huid en dat de kans dat de huid reageert op het product zeer klein is.

Onze producten zijn minimalistisch geformuleerd en bevatten weinig en zorgvuldig geselecteerde hoogwaardige ingrediënten en geen conserveermiddelen, parfums en andere toevoegingen die gevoeligheid kunnen veroorzaken. Sommige van onze producten bevatten meer actieve ingrediënten, bijvoorbeeld retinal is zo'n ingrediënt, en als je een gevoelige huid hebt, moet je voorzichtig uitproberen om te verzekeren dat de huid het product tolereert.

Heb je vragen over onze producten? Neem contact met ons op via info@skinome.se, dan helpen we je graag.

Het hele idee achter Skinome Research is dat we de gezondheid van de huid op de eerste plaats zetten. Onze producten moeten in de eerste plaats bijdragen aan een gezonde huid.

Om deze reden vermijden we toevoegingen en traditionele conserveermiddelen die normaal gesproken in producten worden gebruikt om een lange houdbaarheid te garanderen. We geloven eerlijk gezegd dat het beter is om een compromis te sluiten met de houdbaarheid en opslag van het product dan met wat het beste is voor de huid.

We vinden het gek dat de meeste huidverzorgingsproducten tegenwoordig een houdbaarheid van 30 maanden (2,5 jaar!) hebben en dat er geen temperatuurcontrole nodig is tijdens opslag. Als je daarover nadenkt, is het gemakkelijk te begrijpen hoeveel conserveermiddelen er nodig zijn om dit te bereiken, vooral als het gaat om een pot crème waarin je elke dag met je vingers zit.

Onze huidverzorging wordt in kleine batches geproduceerd, is vers en we gebruiken geen conserveermiddelen die je goede huidflora, je zogenaamde huidmicrobioom, kunnen verstoren. Na productie bewaren we onze producten gekoeld en we vragen ook aan jou als gebruiker om ze gekoeld te houden.

Direct na productie worden onze producten in een koelruimte geplaatst met een temperatuur onder de 8 graden Celsius. Als onze huidcrèmes koel worden bewaard, hebben ze een houdbaarheid van 12 maanden ongeopend. Dit geldt echter niet voor onze reinigingsproducten, die allemaal bij kamertemperatuur kunnen worden bewaard en dezelfde houdbaarheid behouden.

Al onze producten zijn 12 maanden houdbaar vanaf de productiedatum in ongeopende verpakking en 6 maanden na opening.

Wij zijn het eerste huidverzorgingsbedrijf met een koude leveringsketen, wat betekent dat onze logistieke partner onze producten altijd gekoeld houdt. Dit betekent dat zodra onze producten zijn vervaardigd, ze koel worden opgeslagen. Wanneer je een bestelling plaatst, wordt het product direct vanuit ons gekoelde magazijn bij je thuisbezorgd.

Onze producten kunnen echter kortere periodes bij hogere temperaturen verdragen dan de aanbevolen koeling. 2 weken voor concentraten en 3 weken voor gezichtscrèmes.

Dit betekent echter niet dat wij dit aanraden.

De actieve ingrediënten werken het beste en behouden hun effectiviteit als de producten koel worden bewaard, maar de tijd dat ze tijdens transport of bijvoorbeeld tijdens reizen op kamertemperatuur worden gehouden, beïnvloedt de werking van onze producten niet.

Onze reinigingsproducten, zonnebescherming en lippenbalsems bewaar je het beste op kamertemperatuur.

We hebben 7 jaar besteed aan het onderzoeken en vinden van de beste opties om onze producten veilig en stabiel te houden, terwijl we het microbioom niet negatief beïnvloeden maar juist helpen in balans te blijven.

We gebruiken geen "traditionele" conserveermiddelen. Door kleinere batches te produceren, een kortere houdbaarheid te hanteren en verpakkingen met luchtdichte pompen te gebruiken, kunnen we het gebruik van deze traditionele conserveermiddelen vermijden. Sommige van de ingrediënten die we gebruiken hebben een natuurlijke antimicrobiële werking, wat betekent dat ze de groei van slechte bacteriën voorkomen en tegelijkertijd eigenschappen hebben die gunstig zijn voor de huid. We zijn ook het eerste huidverzorgingsbedrijf met een koude leveringsketen, wat betekent dat onze logistieke partner onze producten altijd gekoeld houdt. Dit betekent dat zodra onze producten zijn vervaardigd, ze koel worden opgeslagen. Wanneer je een bestelling plaatst, wordt het product direct vanuit ons gekoelde magazijn naar je thuis gestuurd.

Al onze ingrediënten zijn zorgvuldig geselecteerd om zeer gunstig te zijn voor onze huid en veel van onze ingrediënten komen ook van nature in de huid voor. We geloven echt dat wat het meest natuurlijk is voor je huid, dat is wat ze zelf produceert.

Sommige ingrediënten zijn van natuurlijke oorsprong en andere zijn synthetisch gemaakt om de samenstelling van de huid na te bootsen. Sommige ingrediënten worden synthetisch of biotechnologisch vervaardigd, andere worden geproduceerd uit natuurlijke bronnen zoals planten en oliën.

Vanuit een duurzaamheids- en doeltreffendheidsperspectief is het vaak beter om een synthetisch vervaardigd ingrediënt te gebruiken, omdat we dan kunnen voorkomen dat we landbouwproducten of dierlijke producten consumeren om het ingrediënt te maken. Lees meer over elk ingrediënt en de oorsprong ervan in onze ingrediëntenlijst hier.

In dit geval vinden we niet dat je een zonnebeschermingsproduct hoeft te gebruiken, omdat je nauwelijks wordt blootgesteld aan UV-stralen. Maar als je precies bij een raam zit of bijvoorbeeld buiten luncht, dan moet je zonnebescherming gebruiken wanneer de UV-index hoger is dan 2.

Ja, UVA-stralen dringen door het autoruit en beïnvloeden daardoor de huid negatief, dus je moet jezelf beschermen.

Ja, onze verpakkingen zijn recyclebaar. Bij Skinome vinden we het belangrijk dat zowel wij als onze producten zo min mogelijk impact op het milieu hebben. Daarom hebben we gekozen voor een verpakking die zowel voldoet aan de eisen voor onze gevoelige formules als aan onze focus op duurzaamheid.

Onze productverpakking bestaat voor 40-50% uit gerecycled plastic. Het is een lichte fles van polypropyleen (PP) zodat deze gemakkelijk kan worden gerecycled tot nieuw plastic. We steunen het initiatief Ocean waste plastic, wat betekent dat dezelfde hoeveelheid plastic die wij gebruiken, ook uit de zee voor Zuidoost-Azië wordt gevist, wat zowel de zee schoonmaakt als bijdraagt aan werkgelegenheid.

De fles is ook licht omdat we de hoeveelheid materiaal die wordt gebruikt willen minimaliseren en omdat het milieuvriendelijker is om te vervoeren doordat het minder weegt.

De verzenddoos waarin het product wordt geleverd, bestaat uit FSC-gecertificeerd karton en de productinformatiefolder is gemaakt van FSC-gecertificeerd papier. We moedigen onze klanten aan om beide te recyclen.

Onze productflessen worden in China vervaardigd en per schip naar het magazijn van onze leverancier in Denemarken vervoerd. Onze verpakkingsvereisten voldoen aan de hoogste normen voor cosmetische producten en ondergaan alle noodzakelijke tests. Het plastic in onze flessen is deels gerecycled, wat betekent dat het een mengsel is van nieuw en gerecycled plastic.

We ondersteunen ook een initiatief genaamd Ocean Waste Plastic, waarbij dezelfde hoeveelheid plastic die wij gebruiken, wordt opgevist uit de zeeën rond Zuidoost-Azië, wat zowel de zee schoonmaakt als bijdraagt aan werkgelegenheid. We gebruiken dit plastic echter niet in onze verpakkingen omdat het niet aan de eisen voldoet. Het wordt in plaats daarvan gebruikt voor de productie van andere verpakkingen, bijvoorbeeld in de chemische industrie.

Wil je meer lezen over Ocean Waste Plastic, bezoek dan gerust https://www.oceanwasteplastic.com/