Da das Hautmikrobiom für die Entwicklung unserer Formulierungen und deren Zusammensetzung wichtig ist, hielten wir es für angemessen, es in unseren Namen aufzunehmen. Skinome bezieht sich auf „Haut“ und „Mikrobiom“ – also auf Englisch Haut und Mikrobiom .

Wir entwickeln alle unsere Rezepturen selbst in unserem eigenen Labor in Stockholm (Hornsgatan 172). Wir arbeiten direkt mit den Lieferanten unserer Rohstoffe zusammen und die Produkte werden in Schweden hergestellt.

Wir möchten die volle Kontrolle darüber haben, was in unsere Produkte einfließt, und sie selbst testen können, damit wir sicherstellen können, dass sie in jeder Hinsicht das Beste sind – von der Herkunft der Inhaltsstoffe bis hin zu ihrem Gefühl und ihrer Wirkung auf der Haut. Wir testen ständig neue Inhaltsstoffe und stellen jedes Jahr Hunderte von Laborchargen (sog. Chargen) her. Ohne ein eigenes Labor wäre das nicht möglich gewesen, es wäre viel zu teuer und zu zeitaufwändig gewesen.

Bei frischer Hautpflege geht es darum, das Beste für die Haut an erster Stelle zu setzen. Es geht nicht darum, was für die Fabrik oder die Haltbarkeit am besten ist.

Warum frische Hautpflege?
Als Alternative zur herkömmlichen Hautpflege, bei der 1) die Wirksamkeit der Wirkstoffe nachlässt, wenn sie längere Zeit bei Raumtemperatur belassen wird, mit Sauerstoff in Kontakt kommt oder starkem Licht ausgesetzt wird. 2) Antimikrobielle Substanzen wie Konservierungsstoffe und andere Zusatzstoffe sind erforderlich, um das Produkt während der langen Haltbarkeitsdauer (3 Jahre) frisch zu halten. Diese Stoffe beeinflussen das Mikrobiom der Haut und die gute Hautflora, weshalb wir eine frische Alternative zur herkömmlichen Hautpflege entwickelt haben.

Durch unsere Kühllagerung, von der Produktion bis zu Ihnen als Kunde, stellen wir sicher, dass unsere Produkte Ergebnisse liefern, da die Wirkung mit den Wirkstoffen erhalten bleibt. Bei unserer frischen Hautpflege verzichten wir überwiegend auf antimikrobielle Substanzen, von denen wir wissen, dass sie die Hautflora, also das Mikrobiom der Haut, in dem Billionen von Mikroorganismen leben, stören können. Diese Mikroorganismen tragen zu einer guten Hautgesundheit bei.

Frische Hautpflege ist eine Option für Sie, die eine gute Hautgesundheit anstreben und auf der Suche nach sauberen, mikrobiomfreundlichen und aktiven Produkten sind.

Unsere Produkte haben eine kürzere Haltbarkeit und wir stellen sie in kleinen Mengen in Schweden her. Unmittelbar nach der Herstellung werden die Produkte in einem Kühlraum gelagert, bevor sie zu Ihnen nach Hause transportiert werden. Damit sind wir weltweit die Ersten und darauf sind wir unheimlich stolz. Dieser neue Ansatz zur Hautpflege in Bezug auf Herstellung, Lagerung, Lagerhaltung, Logistik und Vertrieb ermöglicht die Entwicklung einer mikrobiomfreundlichen und wirksamen Hautpflege.

Unsere Produkte enthalten keine unnötigen Zusatzstoffe wie Parfüme oder Farbstoffe und statt große Mengen an Konservierungsmitteln zu verwenden, werden sie durch unser sorgfältig entwickeltes Verfahren mit einem Minimum an antimikrobiellen Inhaltsstoffen konserviert.

Nachdem Sie einen Kauf bei uns getätigt haben, wird Ihnen einige Tage später eine Anfrage zur Abgabe einer Kundenbewertung zu Ihrem Kauf zugesandt. Es ist nicht möglich, eine Bewertung abzugeben, ohne einen Kauf abzuschließen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass auf den Produktseiten nur Bewertungen von verifizierten Kunden geteilt werden, die unsere Produkte tatsächlich verwendet haben.

Sie können mit VISA, MASTERCARD, PayPal, Klarna Pay Now & Klarna Pay Later oder Apple Pay bezahlen.

Wir liefern in die gesamte EU und innerhalb Norwegens.

Abonnementlieferungen werden in Schweden mit Budbee Box und in anderen Ländern mit UPS versendet.

Lieferoptionen innerhalb Schwedens für einmalige Einkäufe:

DHL Service Point – Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwischen 1 und 3 Werktagen und Ihre Bestellung wird an die nächstgelegene Postfiliale geliefert. Um Ihre Lieferung abzuholen, müssen Sie einen gültigen Ausweis mitbringen und Ihre Sendungs-ID angeben können. Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich abholen, da sie frische Hautpflege enthält. Benachrichtigungen über die Lieferung werden per E-Mail und/oder SMS verschickt.

Budbee Box – Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage und Ihre Bestellung wird in die ausgewählte Box geliefert. Sie erhalten über die Budbee-App, SMS oder E-Mail direkt von Budbee Updates zu Ihrer Lieferung und können Ihre Bestellung und Lieferung selbst verfolgen.

Budbee Home – Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage und Ihre Bestellung wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Lieferung erfolgt abends. Sie erhalten über die Budbee-App, SMS oder E-Mail direkt von Budbee Updates zu Ihrer Lieferung und können Ihre Bestellung und Lieferung selbst verfolgen und den Zeitpunkt wählen, zu dem die Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

PostNord MyPack Home: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage und Ihre Bestellung wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn der Zugang zu Ihrem Zuhause eingeschränkt ist, wird Ihr Paket an die nächstgelegene Postfiliale geliefert.

Liefermöglichkeiten innerhalb der restlichen EU und innerhalb Norwegens für einmalige Einkäufe:

UPS: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage und Ihre Bestellung wird an die nächstgelegene Postfiliale oder zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Lieferung nach Hause erfolgt in der Regel tagsüber. Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entscheiden und Ihr Paket nicht zu Ihnen nach Hause geliefert werden kann, wird die Bestellung an die nächstgelegene Postfiliale geliefert. Alternativ teilt Ihnen UPS einen neuen Liefertermin mit. Sie erhalten Updates direkt von UPS per SMS oder E-Mail bezüglich Ihrer Lieferung an ein Postamt oder Ihrer Hauszustellung.

DHL Home Delivery: Lieferung nach Hause. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Die Lieferung nach Hause erfolgt in der Regel tagsüber.

DHL Service Point: Zustellung durch einen Agenten an einen Postagenten in der Nähe. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

Bei Bestellungen innerhalb Norwegens fallen keine Einfuhrumsatzsteuer und Zölle an.

Vorher aufgegebene Bestellungen 12 Wochentage werden in der Regel immer am selben Tag verschickt. Bei längeren Aktionszeiträumen kann es aufgrund der höheren Auslastung zu anderen Abweichungen kommen.

Im Falle von Verzögerungen oder Nichtlieferungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@skinome.se und wir helfen Ihnen weiter.

Für Abonnementbestellungen in der gesamten EU und Norwegen haben Sie automatisch immer kostenlosen Versand.

Für einmalige Einkäufe innerhalb Schwedens bieten wir kostenlosen Versand an Agenten oder Paketboxen an.

Für einmalige Einkäufe innerhalb der restlichen EU und Norwegen bieten wir kostenlosen Versand mit UPS an.

Für einmalige Einkäufe mit Lieferung nach Hause über PostNord oder Budbee kommen Versandkosten in Höhe von 29 SEK hinzu.

Wenn Sie bei Budbee bestellt haben, sollten Sie alle Informationen von dort erhalten, entweder in der Budbee-App, per SMS oder E-Mail.

Wenn Sie bei DHL, PostNord oder UPS bestellt haben und wissen möchten, wo sich Ihr Paket befindet, können Sie uns gerne unter info@skinome.se kontaktieren, um Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets zu erhalten.

Für eine Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt und ungeöffnet sein. Wenn die Produkte beschädigt oder gebraucht sind, erfolgt keine Rückerstattung. Überprüfen Sie bei der Lieferung stets, ob Ihre Sendung unbeschädigt ist. Im Falle von Schäden, falschen Produkten oder fehlender Ware kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter info@skinome.se und wir helfen Ihnen.

Wenn Sie Ihr Produkt mit Budbee geliefert bekommen haben, können Sie eine Rücksendung ganz einfach in der Budbee-App oder über den per SMS oder E-Mail zugesandten Tracking-Link buchen. Sie entscheiden, ob Sie Ihre Retoure zu Hause abholen lassen oder die Retoure in einem Paketkasten deponieren möchten. Für Rücksendungen mit Budbee ist kein Rücksendeschein erforderlich. Verpacken Sie den Artikel gut und befolgen Sie die Anweisungen von Budbee.

Wenn Sie eine Rücksendung mit Postnord , DHL oder UPS durchführen möchten, kontaktieren Sie uns unter info@skinome.se und wir helfen Ihnen weiter.

Wenn die Rücksendung/Reklamation genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag für Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen.

Wenn Sie bei Skincity einkaufen, kontaktieren Sie bitte das Skincity-Kundencenter bezüglich Rücksendungen, Reklamationen oder damit zusammenhängenden Fragen. Wir haften nicht für etwaige Schäden während der Lieferung durch Skincity.

Wir möchten, dass Sie als Kunde zu 100 % mit Skinome zufrieden sind! Aus diesem Grund bieten wir eine 100-prozentige Kundenzufriedenheitsgarantie. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit Ihrem bei Skinome gekauften Produkt nicht zufrieden sind, immer das Recht haben, Ihr Geld zurückzuerhalten, wenn Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mitteilen Sie oder Ihr Vertreter haben gegen den bestellten Artikel Einspruch erhoben.

Ja, Geschenkkarten können ganz einfach in unserem Webshop bestellt werden. Heute bieten wir Geschenkkarten für folgende Beträge an:

400, 500, 600, 800, 1000 und 1800 SEK.

Die Geschenkkarte ist ein Jahr nach dem Kauf gültig und kann als Zahlungsmittel für alle unsere Produkte auf skinome.com (nicht im Einzelhandel) verwendet werden. Sollte bei einem Einkauf nicht der gesamte Betrag der Geschenkkarte aufgebraucht werden, kann die Geschenkkarte innerhalb der Gültigkeitsdauer noch für einen weiteren Einkauf verwendet werden. Sie erhalten Ihre digitale Geschenkkarte per E-Mail. Beim Kauf mehrerer Geschenkkarten erhalten Sie diese in separaten E-Mails.

1. Erstellen Sie ein Kundenkonto

Wenn Sie über ein registriertes Kundenkonto bei uns verfügen oder eines anlegen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich vor Abschluss Ihres Abonnementkaufs dort einzuloggen. So können Sie Ihr Abonnement mit Ihrem Kundenkonto bei uns verknüpfen und Ihre Abonnements einfacher verwalten.

Wenn Sie kein Kundenkonto bei uns anlegen möchten, erhalten Sie von uns vor jeder weiteren Abonnementbestellung eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Abonnements verwalten können.

2. Wählen Sie Ihr Produkt aus

Wählen Sie auf der Produktseite das Produkt aus, das Sie abonnieren möchten. Klicken Sie dann auf „Abonnieren & 20 % sparen“.

Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Bestellintervall zu wählen, d.h. wie oft das Produkt basierend auf Ihren Bedürfnissen und/oder unseren Empfehlungen geliefert werden soll. Anschließend legen Sie das Produkt, das Sie abonnieren möchten, in den Warenkorb.

4. Gehen Sie zur Kasse

Beim Auschecken geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein, genau wie bei einem normalen Einzelkauf. Bitte beachten Sie, dass uns bei aktiven Abonnementbestellungen nur die Zahlungsart Kreditkarte zur Verfügung steht, da die Zahlung bei jeder weiteren Abonnementbestellung automatisch abgebucht wird. Wenn Sie eine Geschenkkarte erhalten haben, können Sie diese für Ihr erstes Abonnement verwenden. Anschließend müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen für zukünftige Bestellungen aktualisieren.

5. Auftrags- und Lieferbestätigung

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Abonnement-E-Mail mit der Information, dass ein neues Abonnement erstellt und in unseren Systemen registriert wurde.

Wenn Sie keine Bestätigung Ihres Abonnements erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam oder kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.

Anschließend erhalten Sie eine Versandbestätigung, die Sie über den Versand Ihrer Abonnementbestellung informiert.

6. Fortsetzung der Lieferungen nach Ihren Wünschen

Nach Ihrer ersten Bestellung wird Ihre nächste Bestellung automatisch versendet und entsprechend dem von Ihnen gewählten Bestellintervall bezahlt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu ändern, zu pausieren oder zu beenden. Vor jeder nächsten Bestellung wird drei Tage vorher eine Erinnerung verschickt, damit Sie die Möglichkeit haben, eventuelle Anpassungen vorzunehmen.

Nachfolgend finden Sie unsere empfohlenen Bestellintervalle für unsere Produkte

Leichte Emulsion, reichhaltige Emulsion und reichhaltiges Intense

Das empfohlene Bestellintervall beträgt 4 bis 6 Wochen, wenn Sie morgens und abends 2-3 Pumpstöße auftragen.

Mineralreiniger und Sensitivreiniger

Das empfohlene Bestellintervall beträgt 12 bis 16 Wochen, wenn Sie 2-3 Pumpstöße nur abends auftragen.

Probiotisches Konzentrat, Nachtaktives Retinol und Nachtaktive Kontrolle

Das empfohlene Bestellintervall beträgt 8 bis 16 Wochen, wenn Sie 1 Pumpstoß gemischt mit der Feuchtigkeitscreme nur abends auftragen.

Reichhaltige Körpercreme

Das empfohlene Bestellintervall beträgt 4 bis 12 Wochen, je nachdem, wie oft und wo Sie das Produkt anwenden. Die reichhaltige Körpercreme hält etwa 6 Wochen, wenn Sie täglich 6 Pumpstöße verwenden.

Fünf-Punkte-Reiniger

Das empfohlene Bestellintervall beträgt 4 bis 12 Wochen, je nachdem, wie oft und wo Sie das Produkt anwenden. Five Point Cleanser hält etwa 6 Wochen, wenn Sie täglich 4 Pumpstöße verwenden.

Sonnenemulsion LSF 50+

Das empfohlene Bestellintervall beträgt je nach geplantem Einsatz 4 bis 6 Wochen.

Sonnenemulsion für den Körper LSF 50+

Das empfohlene Bestellintervall beträgt je nach geplantem Einsatz 4 bis 8 Wochen.

Nein, es gibt keine Bindungsfrist für Abonnements, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern, eine Bestellung überspringen oder kündigen.

Für Ihre erste Abonnementbestellung bieten wir Ihnen Zahlungskarten und Geschenkkarten als Zahlungsarten an. Vor der nächsten Abo-Bestellung bieten wir ausschließlich Kartenzahlung an, da der Betrag bei jeder Bestellung automatisch abgebucht wird.

Der Zeitpunkt Ihrer nächsten Zahlung richtet sich nach dem Tag und Bestellintervall, das Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung für das Produkt ausgewählt haben. Informationen zu anstehenden Zahlungen können Sie in Ihrem Abo-Portal unter „Anstehende Bestellungen“ einsehen. Der Abzug der Zahlung erfolgt noch am Tag des Versands Ihrer Bestellung. Für den Fall, dass Sie Anpassungen vornehmen möchten, erhalten Sie drei Tage vor der nächsten Zahlung eine Erinnerung.

Ladekarte

Wenn Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung mit einer Debitkarte bezahlt haben, werden Ihre zukünftigen Zahlungen automatisch von derselben Debitkarte abgebucht. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern möchten, können Sie dies in Ihrem Abo-Portal unter „Zahlungsart“ tun.

Geschenkkarten

Wenn Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren. Dies erledigen Sie in Ihrem Abo-Portal unter „Zahlungsart“. Wenn Sie die Zahlungsinformationen nicht aktualisieren, schlägt die Zahlung für Ihre zweite Bestellung fehl. Anschließend werden Sie per E-Mail darüber informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Bevor ein Abonnement gekündigt wird, werden drei Zahlungsversuche im Abstand von einem Tag unternommen.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben, wird Ihre Versandart automatisch ausgewählt. Für Ihre Abonnementbestellungen ist der Versand immer kostenfrei.

Innerhalb Schwedens:

Ihre Abonnementbestellungen werden mit der Budbee Box geliefert. Bei der Bestellung wird automatisch Ihr nächstgelegener Paketkasten für die Zustellung ausgewählt. Über die Budbee-App oder Ihren Tracking-Link per E-Mail haben Sie die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten zu einem anderen Paketkarton zu wechseln, sobald Budbee Ihre Bestellung registriert hat.

Gegen eine Gebühr von 29 SEK ist auch die Umstellung auf Hauszustellung möglich, sofern Sie innerhalb der Hauszustellungszone von Budbee wohnen. Die Kosten von 29 SEK sind Kosten gegenüber Budbee. Der Wechsel des Paketkartons oder die Umstellung auf Lieferung nach Hause muss abgeschlossen sein, bevor Budbee das Paket sortiert und ihm eine geplante Lieferroute zugewiesen hat.

Wenn Ihre Adresse nicht von Budbee Box abgedeckt wird, wird Ihre Bestellung mit PostNord zu Ihnen nach Hause geliefert. Ihre Bestellung bleibt in Ihrem Briefkasten. Pakete, die nicht in den Briefkasten oder den Postkasten passen, werden bei der nächstgelegenen Postfiliale abgegeben.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Entfernung zum nächstgelegenen Paketkasten zu weit ist, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen dann bei der Auswahl einer anderen Versandart.

Innerhalb der restlichen EU und innerhalb Norwegens:

Ihre Abonnementbestellungen werden per UPS zu Ihnen nach Hause geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

Die Lieferung nach Hause erfolgt in der Regel tagsüber. Sollte Ihr Paket nicht zu Ihnen nach Hause geliefert werden können, wird die Bestellung an die nächstgelegene Postfiliale geliefert, alternativ teilt Ihnen UPS einen neuen Liefertermin mit. Sie erhalten Updates direkt von UPS bezüglich Ihrer Lieferung an einen Agenten oder Ihrer Hauszustellung.

Bei Bestellungen nach Norwegen fällt keine Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll an.

Hier finden Sie die Antwort auf unsere häufigsten Fragen rund um das Abonnement. Sie können nicht finden, was Sie suchen? Sie können uns jederzeit unter info@skinome.se kontaktieren.

Wir haben ein völlig einzigartiges und neues Konzept entwickelt, das wir frische Hautpflege nennen. Kurz gesagt bedeutet dies, dass unsere Produkte immer mit einem Produktionsdatum und einem Mindesthaltbarkeitsdatum gekennzeichnet sind und keine unnötigen Zusatzstoffe wie Konservierungsstoffe und andere Stoffe enthalten, die nur zur Verlängerung der Haltbarkeit im Produkt enthalten sind. Die Zusatzstoffe können alle Billionen Mikroorganismen beeinträchtigen, die natürlicherweise auf der Haut vorkommen und ihr natürliches Mikrobiom bilden. Da das Mikrobiom der Haut einer der Eckpfeiler unserer Hautgesundheit ist, möchten wir keine Inhaltsstoffe verwenden, die die Haut stören oder schädigen können. Stattdessen konzentrieren wir uns auf hautspezifische und mikrobiomfreundliche Inhaltsstoffe, die sowohl die Haut als auch ihr Mikrobiom stärken.

Unsere Produkte enthalten außerdem Wirkstoffe mit wissenschaftlich nachgewiesener Wirkung. Diese Wirkstoffe werden stabil gehalten, d.h. Ihre Effizienz erhalten sie durch unser einzigartiges Konzept, bei dem wir die Produkte in kleinen Mengen (sogenannten Chargen) herstellen und in unserem Kühllogistiksystem abwickeln. Wir bitten unsere Kunden außerdem, einige unserer Produkte für eine optimale Wirkung im Kühlschrank aufzubewahren.

Unsere Haut beherbergt, genau wie unser Darm, Milliarden von Mikroorganismen und guten Bakterien. Dies wird Ihr Mikrobiom genannt. Tatsächlich ist die Darmflora für 70 % unseres Immunsystems verantwortlich. Gleiches gilt für das Mikrobiom der Haut, das auch eine entscheidende Rolle für das Immunsystem unserer Haut spielt und die Hautgesundheit und damit das Wohlbefinden unserer Haut steuert.

Wir verzichten auf herkömmliche Konservierungsstoffe und unnötige Inhaltsstoffe, die diese guten Bakterien stören und die gesunde Hautflora negativ beeinflussen können. Stattdessen verwenden wir Inhaltsstoffe, die unseren guten Bakterien zugute kommen und das Mikrobiom der Haut, also die gute Hautflora, erhalten.

Alle unsere Produkte wurden dermatologisch an einer Gruppe von Menschen mit empfindlicher Haut getestet, aber unser Sensitive Cleanser, Rich Intense und Probiotic Concentrate sind Produkte, die speziell für empfindliche Haut entwickelt wurden.

Unsere Produkte sind minimalistisch und enthalten nur wenige Inhaltsstoffe. Da wir auf Konservierungsstoffe, Parfüme und andere Zusatzstoffe verzichten, die häufig Empfindlichkeiten auslösen können, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Menschen mit empfindlicher Haut darauf reagieren. Unsere Haut ist jedoch einzigartig und leider reagieren einige Menschen auf einzelne Inhaltsstoffe, die meisten jedoch nicht.

Haben Sie auf eines unserer Produkte reagiert? Kontaktieren Sie uns unter info@skinome.se und wir helfen Ihnen weiter.

Die ganze Idee hinter Skinome Research besteht darin, dass die Gesundheit der Haut für uns an erster Stelle steht. Unsere Produkte müssen in erster Linie für eine gesunde Haut sorgen. Aus diesem Grund verzichten wir auf Zusatzstoffe und herkömmliche Konservierungsstoffe, die normalerweise in Produkten verwendet werden, um eine lange Haltbarkeit zu gewährleisten. Wir sind der festen Überzeugung, dass es besser ist, bei der Haltbarkeit und Lagerung des Produkts Kompromisse einzugehen, als beim Besten für die Haut.

Wir finden es verrückt, dass die meisten Hautpflegeprodukte heutzutage eine Haltbarkeitsdauer von 30 Monaten (2,5 Jahren!) haben und dass während der Lagerung keine Temperaturkontrolle erforderlich ist. Wenn man darüber nachdenkt, ist es leicht zu verstehen, wie viele Konservierungsstoffe nötig sind, um dies zu erreichen, insbesondere wenn es sich um ein Glas Creme handelt, in das man jeden Tag die Finger taucht. Unsere Hautpflege wird in kleinen Chargen (sog. Batches) hergestellt, ist frisch und wir verwenden keine Konservierungsstoffe, die Ihre gute Hautflora, Ihr sogenanntes Hautmikrobiom, stören können. Nach der Herstellung lagern wir unsere Produkte gekühlt und bitten auch Sie als Anwender, diese gekühlt aufzubewahren.

Unmittelbar nach der Herstellung werden unsere Produkte in einen Kühlraum mit einer Temperatur unter 8 Grad Celsius gelagert. Bei kalter/gekühlter Lagerung sind unsere Hautcremes ungeöffnet 12 Monate haltbar. Dies gilt jedoch nicht für unsere Reinigungsprodukte, die alle bei Raumtemperatur gelagert werden können und die gleiche Haltbarkeit haben.

Alle unsere Produkte außer Five Point Cleanser sind in ungeöffneter Verpackung 12 Monate ab Produktionsdatum und nach dem Öffnen 6 Monate haltbar.

Five Point Cleanser ist ab Produktionsdatum in ungeöffneter Verpackung 18 Monate und nach dem Öffnen 12 Monate haltbar.

Unsere Produkte können kürzere Zeiträume (max. 14 Tage) bei höheren Temperaturen als der empfohlenen Kühllagerung aushalten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dies empfehlen. Am besten entfalten und behalten die Wirkstoffe ihre Wirksamkeit, wenn die Produkte gekühlt gelagert werden, die Aufbewahrungszeit bei Zimmertemperatur beispielsweise beim Transport oder auf Reisen hat keinen Einfluss darauf
die Wirkung unserer Produkte.

Unsere Reinigungs- und Sonnenschutzmittel werden am besten bei Zimmertemperatur gelagert.

Wir haben 7 Jahre damit verbracht, die besten Optionen zu erforschen und zu finden, um unsere Produkte sicher und stabil zu halten, ohne dabei das Mikrobiom negativ zu beeinflussen, sondern ihm zu helfen, im Gleichgewicht zu bleiben.

Wir verzichten auf „herkömmliche“ Konservierungsstoffe. Durch die Produktion kleinerer Chargen, sogenannter Chargen, einer kürzeren Haltbarkeit und der Verwendung von Verpackungen mit Airless-Pumpen können wir den Einsatz dieser herkömmlichen Konservierungsstoffe vermeiden. Einige der von uns verwendeten Inhaltsstoffe haben eine natürliche antimikrobielle Funktion, was bedeutet, dass sie das Wachstum schädlicher Bakterien verhindern und gleichzeitig positive Eigenschaften für die Haut haben. Wir sind außerdem das erste Hautpflegeunternehmen mit einer Kühllieferkette, was bedeutet, dass unser Logistikpartner unsere Produkte stets gekühlt hält. Das bedeutet, dass unsere Produkte direkt nach der Herstellung kalt gelagert werden. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird das Produkt direkt von unserem Kühllager zu Ihnen nach Hause geschickt.

Alle unsere Inhaltsstoffe werden sorgfältig ausgewählt, um einen großen Nutzen für unsere Haut zu erzielen, und viele unserer Inhaltsstoffe kommen auch natürlich in der Haut vor. Wir glauben fest daran, dass das Natürlichste für Ihre Haut das ist, was sie selbst produziert. Einige der Inhaltsstoffe sind natürlichen Ursprungs, andere werden synthetisch hergestellt, um die hauteigene Zusammensetzung nachzuahmen. Einige Inhaltsstoffe werden synthetisch oder biotechnologisch hergestellt, andere werden aus natürlichen Quellen wie Pflanzen und Ölen hergestellt.

Unter Nachhaltigkeits- und Effizienzgesichtspunkten ist es um ein Vielfaches besser, einen synthetisch hergestellten Inhaltsstoff zu verwenden, da wir dann den Verbrauch landwirtschaftlicher oder tierischer Produkte zur Herstellung des Inhaltsstoffs vermeiden können. Lesen Sie hier mehr über jede Zutat und ihre Herkunft in unserer Zutatenliste.

Wir verwenden Palmöl nicht als einzelne Zutat in unseren Produkten, es wird jedoch bei der Herstellung einiger von uns verwendeter Zutaten verwendet. In diesen Fällen streben wir an, dass der Rohstoff RSPO-zertifiziert (Roundtable on Sustainable Palm Oil) ist und den COSMOS-Standard erfüllt, der besagt, dass der Inhaltsstoff entweder biologisch oder zertifiziert nachhaltig (CSPO) sein muss. Unser Ziel ist es, zumindest das sogenannte RSPO-Massengleichgewicht (Mass Balance Supply Chain Model) zu verwenden.

Als das Bewusstsein und die Kritik an den schädlichen Auswirkungen von Palmöl auf die Umwelt zunahmen, wurde das RSPO-Label entwickelt. Für diese Zertifizierung gibt es verschiedene Logistikkennzeichnungen, auf Englisch lauten sie wie folgt:

- Identität gewahrt

- Getrennt

- Massenbilanz

- RSPO-Credits / Buchen und Reklamieren

Die von uns verwendeten Zutaten, die Palmöl enthalten, stammen in der Regel von RSPO Mass Balance, einer Mischung aus nachhaltigem Palmöl aus zertifizierten Quellen und konventionell gewonnenem Palmöl. Wir sind damit noch nicht ganz zufrieden und unser Ziel ist es, nur noch zertifiziertes Palmöl zu verwenden oder ganz auf die Verwendung dieses Öls zu verzichten. Wir sind jedoch noch nicht so weit und suchen nach Lösungen für die Zukunft.

Ja, sie sind alle frei von Duftstoffen. Unsere Produkte enthalten weder Parfüm noch Inhaltsstoffe wie ätherische Öle. Solche Inhaltsstoffe enthalten oft Allergene, die Sie in unseren Produkten nie finden werden.

Ja, unsere Produkte enthalten Probiotika, Präbiotika und Postbiotika. Unser probiotisches Konzentrat enthält das Probiotikum Lactobacillus reuteri (160 Milliarden Bakterien/Produkt). In unserer reichhaltigen Emulsion verwenden wir ein postbiotisches Lysat von Lactobacillus Pentosus. Unsere Night Actives enthalten Präbiotika. Die Light Emulsion besteht aus Postbiotika, fermentiertem Reis und Arginin, die die Hautbarriere imitieren und schützen. Lesen Sie mehr über unsere Zutaten in unserer Zutatenliste .

Der pH-Wert ist bei unseren Rezepturen unterschiedlich, liegt aber im Bereich von 5-6.

Bei unseren Produkten handelt es sich nicht um medizinische Behandlungen. Wenn Sie unter einer Krankheit leiden, empfehlen wir Ihnen daher, einen Arzt oder Dermatologen aufzusuchen. Unsere Produkte eignen sich möglicherweise zur Ergänzung Ihrer Behandlung. Fragen Sie jedoch immer zuerst Ihren Hautarzt.

Unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet und wir verkaufen unsere Produkte auch nicht in Ländern, in denen Tierversuche vorgeschrieben sind. In Europa hat sich die Regelung glücklicherweise geändert und ab 2013 sind Tierversuche nicht mehr erlaubt.

Alle unsere Produkte, außer Rich Intense, Rich Emulsion, Light Emulsion, Night Active Control und Rich Body Cream, sind vegan. Sie enthalten Lactobionsäure, die aus Laktose in Milch hergestellt wird.

Ja, unsere Produkte werden für jeden entwickelt, unabhängig vom Geschlecht. Die Auswahl der Produkte sollte sich vor allem am Hauttyp orientieren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das zu finden, was am besten zu Ihrer Haut passt, können Sie uns jederzeit unter info@skinome.se schreiben.

Andererseits haben Männer oft mehr Talg (Talg) in ihrer Haut und haben daher nicht so viele Probleme mit trockener Haut wie Frauen, sondern können stattdessen leicht verstopfte Poren bekommen. Daher passt unsere Light Emulsion oft besser zur männlichen Haut.

Alle unsere Produkte außer Five Point Cleanser sind in ungeöffneter Verpackung 12 Monate ab Produktionsdatum und nach dem Öffnen 6 Monate haltbar.

Five Point Cleanser ist ab Produktionsdatum in ungeöffneter Verpackung 18 Monate und nach dem Öffnen 12 Monate haltbar.

Im Moment leider nicht, aber wir planen, in Zukunft Muster zu produzieren. Sobald wir eine gute Lösung mit haltbarer Verpackung und geeigneter Herstellung zur Herstellung von Mustern finden, werden wir sie umsetzen.

Wir bieten jedoch eine 30-tägige Kundenzufriedenheitsgarantie, die es Ihnen ermöglicht, die Produkte nach Hause zu bestellen und auszuprobieren. Sollten Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns unter info@skinome.se und wir werden alternative Produkte finden oder Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.

Wir sind stolz darauf, Ihnen zu zeigen, wann unsere frischen Hautpflegeprodukte hergestellt wurden und wie lange sie haltbar sind. Unserer Meinung nach sollten wir uns stattdessen fragen: Warum drucken nicht alle Hautpflegeunternehmen das Datum aus, an dem ihre Produkte hergestellt wurden? Würden Sie eine Milch trinken, ohne zu wissen, wann sie hergestellt wurde oder wann das Mindesthaltbarkeitsdatum abläuft?

Nein, unsere Produkte Sensitive Cleanser, Mineral Cleanser, Five Point Cleanser, Sun Emulsion SPF 50+ und Sun Emulsion Body SPF 50+ müssen nicht im Kühlschrank aufbewahrt werden, da die Wirkstoffe in diesen Produkten nicht empfindlich auf Raumtemperatur reagieren.

Wir empfehlen Ihnen, die reichhaltige Körpercreme bis zur ersten Anwendung im Kühlschrank aufzubewahren. Anschließend können Sie sie problemlos bei Zimmertemperatur aufbewahren.

Wir empfehlen Ihnen, folgende Produkte immer im Kühlschrank aufzubewahren:

Reichhaltig und intensiv

Reichhaltige Emulsion

Leichte Emulsion

Probiotisches Konzentrat

Nachtaktives Retinol

Nachtaktive Kontrolle

Viele Wirkstoffe sind hitzeempfindlich, was bedeutet, dass die Wirkung bei Raumtemperatur nachlässt, sie mit der Zeit auch an Wirksamkeit verlieren und schließlich nicht mehr wie beabsichtigt wirken. Eine herkömmliche Lösung bei der Entwicklung aktiver Hautpflege besteht darin, zu versuchen, die Wirkstoffe durch Zugabe von Zusatzstoffen zu stabilisieren, die der Haut keinen Nutzen bringen und sogar schädlich sein können. Bei der Entwicklung von Hautpflegeprodukten werden die Inhaltsstoffe selbst stets gekühlt aufbewahrt, das Produkt selbst befindet sich dann aber bei Zimmertemperatur auf Lager oder beim Kunden. Unsere Lösung besteht darin, auch das fertige Produkt kalt zu halten, und natürlich werden die Produkte in einem Kühllager gelagert, bevor sie an Sie versendet werden.

Lesen Sie immer die Begleitinformationen und die empfohlene Verwendung des Produkts, bevor Sie es verwenden. Die Augenpartie ist ein empfindlicher Bereich und es ist immer gut, das Produkt dort vorsichtig aufzutragen und zu vermeiden, dass das Produkt direkt mit den Augen in Berührung kommt.

Ja, unsere Produkte können während der Schwangerschaft und Stillzeit verwendet werden.

Die Aufnahme und Zugabe von Retinol zum Körper durch Night Active Control und Night Active Retinol, die beide Retinol enthalten, ist gering. Die maximale Menge, die Sie erhalten, entspricht der Menge an Beta-Carotin (das im Körper in Retinol umgewandelt wird). erhalten Sie durch den Verzehr einer kleinen Karotte (ca. 30 Gramm Karotte). Wir raten daher grundsätzlich nicht von der Verwendung unserer Produkte ab, auch wenn Sie schwanger sind oder stillen.

Wenn Sie jedoch Arzneimittel mit einem hohen Vitamin-A-Gehalt einnehmen oder wenn Sie einen höheren Vitamin-A-Gehalt aus anderen Quellen beziehen, sollten Sie Ihren Arzt bezüglich der Verwendung unserer Produkte, die Retinol enthalten (Night Active Retinol und Night Active Control), konsultieren.

Wir haben die Kombination unserer Produkte mit denen anderer Marken nicht getestet und können daher keine Aussage zur Wirkung treffen.

Durch den Einsatz von Airless-Flaschen mit Pumpe können wir sicherstellen, dass unsere Formulierungen nicht mit Luft, Fremdpartikeln oder Pilzen und Bakterien an den Händen in Berührung kommen. Bei der ersten Verwendung kann jedoch ein etwas zusätzliches Pumpen erforderlich sein. Wenn Sie kein Produkt erhalten, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Nehmen Sie das Produkt aus dem Kühlschrank und lassen Sie es etwa 30 Minuten bei Raumtemperatur stehen.

2. Anschließend die Flasche gut schütteln

3. Mehrmals pumpen

Funktioniert es nicht? Kontaktieren Sie uns unter info@skinome.se und wir helfen Ihnen weiter.

Ja, die Produkte von Skinome werden auch bei unseren Einzelhändlern Apohem und Skincity verkauft.

Für Schweden empfehlen wir generell, von März bis Oktober Sonnenschutzmittel zu verwenden.

Der Grund, warum wir nur diesen Zeitraum empfehlen, liegt darin, dass der UV-Index in den dunkelsten Monaten, November bis Februar, niedrig ist (0-2) und man sich dann den ganzen Tag ohne Sonnenschutzmittel in der Sonne aufhalten kann. Der UV-Index ist ein Maß für die Stärke der schädlichen Strahlung der Sonne. Ein hoher UV-Index bedeutet, dass Sie sich vor der Sonne schützen sollten, um das Risiko von Schäden zu verringern. In Schweden liegt der UV-Index zwischen 0 und 8 und ist in den Sommermonaten mitten am Tag am höchsten. Denken Sie jedoch unbedingt daran, Sonnenschutzmittel zu verwenden, wenn Sie in den Skiurlaub fahren, auch in den dunkelsten Monaten, wenn die Sonnenstrahlen vom Schnee reflektiert werden.

In diesem Fall halten wir die Verwendung eines Sonnenschutzmittels nicht für notwendig, da Sie kaum UV-Strahlen ausgesetzt sind. Es kann jedoch vorkommen, dass sich die Pläne ändern und man z.B. Essen Sie draußen zu Mittag. Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer bedeckende Kleidung, einen Hut oder ein Sonnenschutzmittel in Ihrer Tasche dabei haben.

Ja, die UVA-Strahlen durchdringen das Glas des Autos und wirken sich somit negativ auf die Haut aus und man sollte sich schützen.

Wir würden sagen, das ist ein Mythos. Das eigene Pigment schützt zwar vor Sonnenschäden oder vor Verbrennungen, bietet aber keinen besonders hohen oder in vielen Fällen ausreichenden Schutz. Deshalb ist es wichtig, die Haut im Sommer in Schweden und natürlich auch im Ausland vor Sonneneinstrahlung zu schützen.

Ja, unser Sonnenschutz ist umweltfreundlich entwickelt und enthält daher keine organischen UV-Filter, von denen bekannt ist oder vermutet wird, dass sie Wasserorganismen beeinträchtigen. Sie enthalten zudem keine der im Verdacht stehenden korallenschädigenden organischen UV-Filter und sind daher „reefsafe“.

Unsere Sonnenschutzmittel enthalten sowohl Titandioxid als auch Zinkoxid, wobei insbesondere letzteres mit umweltproblematischen Eigenschaften verbunden ist. Zink ist eine Substanz, die natürlicherweise in der Umwelt vorkommt und für die normale Funktion aller Zellen und Organismen lebenswichtig ist. Daher können nur höhere Zinkwerte toxisch sein. Unser Sonnenschutzmittel enthält eine geringe Menge Zink, was zu einer begrenzten Verbreitung und Abgabe von Zink an die Umwelt führt. Insgesamt sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die geringe Menge nur einen sehr geringen Einfluss auf die natürliche Menge hat, die bereits in unserer Umwelt vorhanden ist, und dass die positiven Vorteile von Zinkoxid in Sonnenschutzprodukten die mit seiner Verwendung verbundenen Risiken überwiegen und dass dies bei unserem Produkt nicht der Fall ist ein Umweltproblem darstellen.

Unser Ziel ist es, für alle Teile unserer Wertschöpfungskette stets nach der nachhaltigsten Option zu suchen. Das heißt, wenn wir eine nachhaltigere Alternative finden, werden wir darauf umsteigen, weil wir ein Projekt im ständigen Wandel betreiben.

Ja, unsere Verpackung ist recycelbar. Wir bei Skinome halten es für wichtig, dass sowohl wir als auch unsere Produkte möglichst geringe Auswirkungen auf die Umwelt haben. Deshalb haben wir uns für eine Verpackung entschieden, die sowohl den Anforderungen unserer sensiblen Rezepturen als auch unserem Fokus auf Nachhaltigkeit gerecht wird.

Unsere Produktverpackungen bestehen zu 30 % aus recyceltem Kunststoff. Es handelt sich um eine leichte Flasche aus Polypropylen (PP), sodass sie problemlos zu neuem Kunststoff recycelt werden kann. Wir unterstützen die Ocean Waste Plastic Initiative, was bedeutet, dass die gleiche Menge Plastik, die wir verbrauchen, auch im Meer außerhalb Südostasiens gefischt wird, was sowohl das Meer reinigt als auch zur Schaffung von Arbeitsplätzen beiträgt. Außerdem ist die Flasche leicht, da wir den Materialeinsatz minimieren und den Transport umweltfreundlicher gestalten möchten, da sie weniger wiegt.

Der Versandkarton, in dem das Produkt geliefert wird, besteht aus FSC-zertifiziertem Karton und die Produktinformationskarte besteht aus FSC-zertifiziertem Papier. Wir ermutigen unsere Kunden, beides zu recyceln.

Unsere Produktflaschen werden in China hergestellt und per Boot zum Lager unseres Lieferanten in Dänemark transportiert. Unsere Verpackungsanforderungen erfüllen die höchsten Standards für Kosmetikprodukte und bestehen alle erforderlichen Tests. Der Kunststoff in unseren Flaschen ist teilweise recycelt, d. h. es handelt sich um eine Mischung aus neuem und recyceltem Kunststoff.

Wir unterstützen auch eine Initiative namens „Ocean Waste Plastic“, bei der die gleiche Menge Plastik, die wir verbrauchen, auch im Meer außerhalb Südostasiens gefischt wird, was sowohl das Meer reinigt als auch zur Schaffung von Arbeitsplätzen beiträgt. Wir verwenden diesen Kunststoff jedoch nicht in unseren Verpackungen, da er den Anforderungen nicht entspricht. Stattdessen wird es zur Herstellung anderer Verpackungen verwendet, beispielsweise in der chemischen Industrie.

Wenn Sie mehr über Ocean Waste Plastics lesen möchten, gehen Sie bitte zu https://www.oceanwasteplastics.com/

Wir möchten den Materialverbrauch so weit wie möglich reduzieren und haben uns entschieden, die traditionelle Produktverpackung durch eine kleine Produktinformationskarte zu ersetzen, auf der alle notwendigen Informationen aufgedruckt sind.

Auch bei unseren Formulierungen streben wir danach, so nachhaltig wie möglich zu sein, indem wir nach Möglichkeit biologisch abbaubare Inhaltsstoffe wählen. Unser langfristiges Ziel ist es, in unseren Produkten ausschließlich biologisch abbaubare Inhaltsstoffe zu verwenden. In unseren ersten Produkten haben wir eine geringe Anzahl an Inhaltsstoffen, die nicht zu 100 % biologisch abbaubar sind. Da es Teil unseres Ziels ist, stets so nachhaltig wie möglich zu arbeiten, prüfen wir genau Alternativen und werden, sobald Alternativen verfügbar sind, auf diese umsteigen.