1. Generelt

1.1 Generelle vilkår

Disse generelle vilkårene («Vilkårene») gjelder når du som forbruker («Du») foretar en bestilling via www.skinome.com («Nettstedet»). Avtalen inngås mellom deg og Skinome Research AB, organisasjonsnummer 559164–0189 («Skinome»). Utfyllende kontaktopplysninger og annen informasjon om Skinome finnes på Nettstedet. Vilkårene gjelder kun for deg som er forbruker og som foretar bestillinger via Nettstedet.

1.2 Aldersgrense 18 år

For å kunne bestille på Nettstedet må Du ha fylt 18 år. Skinome aksepterer, i henhold til svensk lov, ikke kredittkjøp fra personer under 18 år. Skinome forbeholder seg retten til i enkelte tilfeller å avvise eller endre bestillingen din, for eksempel dersom Du har oppgitt feilaktige personopplysninger og/eller har betalingsanmerkninger.

1.3 Forbehold

Skinome tar forbehold om utsolgte varer samt eventuelle bilde- og skrivefeil på Nettstedet, for eksempel feil i produktbeskrivelser eller tekniske spesifikasjoner, feilaktige priser og prisjusteringer (som følge av for eksempel endrede priser fra leverandører eller valutasvingninger), samt feilaktig informasjon om hvorvidt en vare er på lager.

Skinome har rett til å korrigere slike feil og til å endre eller oppdatere informasjonen når som helst. Dersom det er oppgitt feil pris på en vare Du har bestilt, vil Skinome informere deg om dette og avvente din godkjenning av den korrigerte prisen før Skinome går videre med bestillingen.

Alt bildemateriale på Nettstedet skal utelukkende anses som illustrasjoner. Det kan ikke garanteres at slike illustrasjoner gjengir antallet varer Du mottar, eller varens nøyaktige utseende, funksjoner eller opprinnelse. Skinome er ikke ansvarlig for informasjon på Nettstedet som kommer fra en tredjepart.

1.4 Nettstedet og dets innhold

Nettstedet og alt innhold på dette eies av Skinome eller Skinome sine lisensgivere. Informasjonen er blant annet beskyttet av immaterialrettslig og markedsføringsrettslig lovgivning. Dette innebærer at varemerker, foretaksnavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout samt informasjon om varer, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig godkjenning fra Skinome.

2. Avtale og bestilling

2.1 Kjøpsvilkår

For å kunne foreta et kjøp via Nettstedet må Du akseptere Vilkårene. Ved å akseptere Vilkårene forplikter Du deg til å følge Vilkårene i sin helhet, og Du bekrefter at Du har gjort deg kjent med informasjonen om personopplysninger og samtykket til bruk av personopplysninger og informasjonskapsler i henhold til Skinome personvernerklæring.

2.2 Kjøpsavtale

En kjøpsavtale inngås først når Skinome har bekreftet bestillingen din og Du har mottatt en ordrebekreftelse fra Skinome via e-post. Skinome anbefaler at Du tar vare på ordrebekreftelsen i tilfelle Du senere trenger å kontakte Skinome kundeservice.

Du kan trekke tilbake bestillingen din frem til den er bekreftet av Skinome. Dersom bestillingen trekkes tilbake, vil Skinome tilbakebetale alle eventuelle betalinger som Du eller ditt betalings- eller kredittkortselskap har foretatt i forbindelse med bestillingen.

2.3 Ordrebekreftelse

Etter at du har lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-postadressen du har oppgitt så snart kjøpet er godkjent.

3. Kundeopplysninger m.m.

3.1 Kundeopplysninger

Når Du registrerer brukerkontoen din og/eller skal gjennomføre en bestilling, vil Du bli bedt om å oppgi enkelte personopplysninger. Du bekrefter at opplysningene Du oppgir, er korrekte og fullstendige, og Du er ansvarlig for eventuelle feilaktig oppgitte opplysninger. Informasjon om Skinome behandling av personopplysninger finnes i Skinome personvernerklæring, se punkt 15.

3.2 Beskytt opplysningene dine

Du forplikter deg til å sørge for at ingen andre kan bruke innloggingsopplysningene dine. Du må ikke utlevere brukernavn eller passord til uvedkommende, og skal sørge for at dokumenter eller annen informasjon som inneholder brukernavn og passord, oppbevares på en slik måte at uvedkommende ikke får tilgang til opplysningene.

Du skal umiddelbart varsle Skinome dersom det er grunn til å mistenke at uvedkommende har fått tilgang til passordet ditt. Du er ansvarlig for alle kjøp som er foretatt ved bruk av innloggingsopplysningene dine dersom slikt varsel ikke er gitt.

3.3 Misbruk av konto

Dersom Skinome mistenker at Du misbruker brukerkontoen eller innloggingsopplysningene dine, eller på annen måte bryter Vilkårene, har Skinome rett til å sperre kontoen din. Skinome har også rett til å tildele deg nye innloggingsopplysninger.

4. Priser, gebyrer og betaling

4.1 Priser på Nettstedet

Ved bestilling via Nettstedet gjelder prisene som er oppgitt på Nettstedet. På det norske markedet oppgis prisene i NOK, og prisene inkluderer alltid merverdiavgift. Prisene inkluderer ikke eventuelle fraktkostnader, som oppgis separat i kassen.

4.2 Betaling

Skinome har rett til å kreve betaling allerede i forbindelse med bestillingen. Skinome forbeholder seg retten til ikke alltid å tilby alle betalingsmetoder, eller til å endre betalingsmetode dersom metoden Du har valgt, av en eller annen grunn ikke fungerer på kjøpstidspunktet. Eventuelle begrensninger for betalingsalternativene fremgår av Nettstedet.

4.3 Betalingsmetoder

Vi aksepterer betaling med Visa, Mastercard, Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Qliro Pay Later, Vipps, Trustly, MobilePay, iDEAL | Wero, Bancontact og UnionPay. Når du gjennomfører en betaling, håndteres den av våre betalingspartnere for å sikre en rask og sikker betaling.

4.4 Tilbakebetaling

Ved retur kan tilbakebetalingen være synlig på kontoutskriften din innen 14 bankdager regnet fra dagen du mottok returbekreftelsen fra oss. Tilbakebetalingen gjøres alltid til det samme betalingskortet som ble brukt ved kjøpet.

5. Kampanjer og tilbud

Skinome kan fra tid til annen tilby kampanjer på Nettstedet med gunstigere vilkår enn det som fremgår av disse Vilkårene, for eksempel når det gjelder betaling eller utvidet angrerett.

Disse gunstigere vilkårene gjelder så lenge kampanjen er aktiv, og for de spesifikke varene som Skinome angir i forbindelse med kampanjen.

Skinome forbeholder seg retten til når som helst å avslutte slike kampanjer. Når en kampanje avsluttes eller trekkes tilbake, gjelder disse Vilkårene uten endringer. Tilbud på spesifikke varer på Nettstedet gjelder i en begrenset periode og så langt lageret rekker.

6. Levering og transport

6.1 Frakt

Vi leverer i hele EU og til Norge.

6.2 Leveringstid

Varer som er på lager, leveres normalt innen det antallet virkedager som er oppgitt når du velger leveringsmetode for bestillingen din. Under punkt 6.4 og 6.5 finner du også forventet leveringstid for de ulike leveringsalternativene.

Med mindre annet er særskilt avtalt, har du rett til å heve kjøpet dersom leveringen tar mer enn 14 dager og forsinkelsen ikke skyldes forhold på din side som kunde.

6.3 Henting av pakker

Hvis pakken leveres til et utleveringssted, må Du hente den innen fristen som er angitt i hentemeldingen. Pakken skal normalt hentes personlig mot fremvisning av gyldig legitimasjon og ordrenummer.

Du vil alltid motta en melding med informasjon om hvor og når pakken kan hentes. Varsling kan skje via e-post eller vanlig post, og dersom Du har oppgitt mobilnummeret ditt, også via telefonsamtale eller SMS.

6.4 Leveringsalternativer for abonnementsbestillinger

Vi tilbyr alltid gratis frakt på abonnementsbestillingene dine.

Helthjem – hjemlevering – 3–5 virkedager

Leveringsalternativet du velger for din første abonnementsbestilling, vil gjelde for alle påfølgende abonnementsbestillinger. Hvis du ønsker å endre leveringsalternativ, er du velkommen til å kontakte oss på info@skinome.se.

6.5 Leveringsalternativer for engangskjøp

Helthjem – hjemlevering – 3–5 virkedager

PostNord Tracked Letter – 3–5 virkedager

UPS Home Delivery – 3–5 virkedager

7. Angrerett

7.1 Angrerett

Ved kjøp av varer på Nettstedet gjelder alltid 14 dagers angrerett i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Dette innebærer at du har rett til å angre kjøpet ved å gi Skinome beskjed om dette innen 14 dager fra den dagen du eller en person du har utpekt, mottok den bestilte varen (angrefristen).

7.2 Utøvelse av angreretten

Ved bruk av angreretten skal varen returneres innen 14 dager regnet fra den dagen du ga Skinome beskjed om at du ønsket å benytte deg av angreretten. Varen skal være forsvarlig emballert og i god stand. Returer skal sendes til Skinome i henhold til metodene og instruksjonene som er angitt av Skinome under punkt 8.

7.3 Kostnader og verdireduksjon

Når Du angrer kjøpet, tilbakebetaler Skinome beløpet Du har betalt for varen, med fradrag for eventuelle returkostnader. Skinome har også rett til å trekke fra et beløp som tilsvarer varens verdireduksjon sammenlignet med varens opprinnelige verdi, dersom og i den grad verdireduksjonen skyldes at Du har håndtert varen i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper eller funksjon.

7.4 Tilbakebetaling

Skinome tilbakebetaler beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok returen din og sendte deg en returbekreftelse på e-post.

Tilbakebetalingen vil skje via samme betalingsmåte som du benyttet ved kjøpet av varen, med mindre annet er avtalt eller det foreligger hindringer for en slik tilbakebetaling.

8. Retur

8.1 Retur

Ved bruk av angreretten må produktene være ubrukte og uåpnede for at returen skal godkjennes. For at en retur skal være gyldig, må du også ha mottatt pakken eller hentet den på utleveringsstedet.

En pakke som ikke blir hentet og automatisk sendes tilbake til oss, regnes ikke som en gyldig retur, og vi kan kreve et tilleggsgebyr i henhold til punkt 8.3.

Hvis produktene er skadet eller brukt, gis det ingen tilbakebetaling. Kontroller alltid at forsendelsen er uskadet ved levering.

Du registrerer returen eller reklamasjonen din her. Fyll inn e-postadressen og ordrenummeret ditt, og følg instruksjonene.

For returer tar vi et gebyr på 99 NOK.

Ved godkjent retur eller reklamasjon tilbakebetaler vi beløpet for bestillingen din innen 14 dager.

8.2 Pakker som ikke hentes

Hvis du ikke henter pakken din og den automatisk sendes tilbake til oss, tar vi et ekstra gebyr for de ekstra håndteringskostnadene. Vi kan også bli nødt til å kassere produktet. Ettersom hudpleieproduktene våre er ferske, er det viktig å hente pakken så raskt som mulig dersom du har valgt levering til et utleveringssted.

For bestillinger som ikke blir hentet, tar vi et gebyr på 199 NOK.

9. Reklamasjon

9.1 Reklamasjonsrett

Reklamasjonsretten gjelder varer som er mangelfulle i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Hvis du oppdager at varen er defekt når du mottar bestillingen, skal du kontakte Skinome så snart som mulig, men senest 14 dager etter at du mottok bestillingen.

Registrer reklamasjonen din her, så tar vi kontakt med deg. Reklamasjoner som fremsettes innen to måneder etter at Du oppdaget mangelen, anses alltid for å være fremsatt innen rimelig tid. Du har tre års reklamasjonsrett på varer kjøpt på Nettstedet.

9.2 Kompensasjon ved reklamasjon

Når den reklamerte varen er returnert og reklamasjonen er godkjent, vil Skinome kompensere deg i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning.

Skinome har som mål at dette skal skje innen 30 dager etter at Skinome har mottatt reklamasjonen, men i enkelte tilfeller kan det ta lengre tid.

Skinome forbeholder seg retten til å avslå en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke er mangelfull i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning.

Ved reklamasjoner følger Skinome retningslinjene fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se. Mer informasjon finnes på www.konsumentverket.se.

10. Gjeldende lov og tvister

10.1 Håndtering av tvister

Tvister skal i første omgang søkes løst i minnelighet etter dialog med Skinome kundeservice (info@skinome.se).

10.2 Dersom tvisten ikke kan løses

Dersom en tvist ikke kan løses i minnelighet med Skinome kundeservice, kan du som kunde henvende deg til ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Du finner mer informasjon på www.arn.se.

Ved en eventuell tvist følger Skinome avgjørelser fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.

10.3 Tvist om Vilkårene

Tvister som gjelder tolkningen eller anvendelsen av disse Vilkårene, skal tolkes i samsvar med svensk lov og avgjøres i henhold til punkt 13.2 ovenfor eller, som siste instans, av alminnelig domstol.

11. Lenker

Skinome kan lenke til andre nettsteder som ligger utenfor Skinome sin kontroll, og nettsteder utenfor Skinome sin kontroll kan lenke til Nettstedet.

Selv om Skinome forsøker å sikre at Skinome kun lenker til nettsteder som følger Skinome sine personvern- og sikkerhetsprinsipper i henhold til personvernerklæringen, er Skinome ikke ansvarlig for beskyttelsen eller konfidensialiteten til informasjon eller personopplysninger som Du oppgir på andre nettsteder.

Du bør utvise forsiktighet og lese personvernbestemmelsene for det aktuelle nettstedet.

12. Force majeure

Skinome er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor Skinome sin kontroll, herunder for eksempel generell arbeidskonflikt, krig, brann, lynnedslag, terrorangrep, endrede myndighetsbestemmelser, tekniske problemer, feil i strøm-, tele- eller dataforbindelser eller annen kommunikasjon, samt feil eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører som følge av slike omstendigheter.

Slike omstendigheter skal utgjøre fritaksgrunn og medføre fritak fra erstatningsansvar og andre sanksjoner. Dersom omstendigheten har vart i mer enn to måneder, har både Du og Skinome rett til å heve kjøpet med umiddelbar virkning.

13. Endringer i Vilkårene

Skinome forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Alle endringer i Vilkårene vil bli publisert på Nettstedet.

Endringene gjelder fra det tidspunktet Du har akseptert Vilkårene i forbindelse med et nytt kjøp eller ved besøk på Nettstedet, alternativt 30 dager etter at Skinome har informert deg om endringene.

Skinome anbefaler likevel at Du regelmessig holder deg oppdatert på Nettstedet for å gjøre deg kjent med eventuelle endringer i Vilkårene.

14. Ugyldighet

Dersom en kompetent domstol, myndighet eller voldgiftsrett skulle fastslå at en bestemmelse i disse Vilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen og alle øvrige bestemmelser fortsatt være gyldige og kunne håndheves i den utstrekning gjeldende lov tillater det.

Bestemmelser som erklæres ugyldige eller ikke kan håndheves, vil bli erstattet i samsvar med relevante juridiske retningslinjer og råd.

15. Personvernerklæring

15.1 Dine personopplysninger og hvordan vi behandler dem

Når du overlater personopplysningene dine til Skinome Research AB, er det viktig for oss at du føler deg trygg. Vi ivaretar personvernet ditt. Personopplysningene dine behandles med størst mulig respekt og i samsvar med gjeldende lovgivning.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og behandler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt og bruker tjenestene som tilbys der.

All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR). Behandlingsansvarlig er Skinome Research AB (org.nr. 559164–0189), med adresse Hornsgatan 172, 117 28 Stockholm.

Når du legger inn en bestilling, godtar du at vi lagrer og bruker opplysningene dine for å oppfylle og levere den servicen du kan forvente av oss.

15.2 Hva er en personopplysning?

Personopplysninger er informasjon og data som direkte eller indirekte kan knyttes til en levende fysisk person. Eksempler på personopplysninger er navn, fødselsnummer, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Dette kan også omfatte kundenummer, krypterte opplysninger og ulike typer elektroniske identifikatorer, for eksempel IP-adresser.

Enhver operasjon som utføres på personopplysninger, utgjør behandling, uavhengig av om den utføres automatisk eller ikke. Eksempler på vanlig behandling er innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbeiding, overføring og sletting.

15.3 Hvilke opplysninger samler vi inn, og hvorfor?

Opplysninger du gir når du blir kunde hos Skinome Research AB

Når du blir kunde hos Skinome Research AB, samler vi inn kontaktopplysningene dine: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, leveringsmåte, eventuelt utleveringssted samt IP-adresse.

Kjøpsavtalen vi har inngått med deg, utgjør det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine og er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre rettslige forpliktelser og oppfylle avtalen med deg, for eksempel når det gjelder levering og betaling.

Opplysninger som samles inn ved personlig kontakt

Når du kontakter oss, for eksempel via e-post, kontaktskjema eller chat, samler vi inn personopplysningene du gir oss. Dette gjør vi for å kunne besvare spørsmålene dine og behandle saken din. Det kan for eksempel være opplysninger om navn, e-postadresse og ordrenummer.

Vi samler også inn opplysninger som du selv velger å gi oss, for eksempel opplysninger om helsetilstand eller legemidler.

Hvis henvendelsen din gjelder en reklamasjon, behandler vi opplysningene dine for å kunne oppfylle våre forpliktelser etter gjeldende forbrukerlovgivning. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er kjøpsavtalen med deg.

15.4 Hvordan bruker vi opplysningene dine?

Oppfyllelse av inngått avtale

Vi behandler opplysningene dine for å identifisere deg som kunde, behandle og levere bestillingen din samt håndtere fakturering og betaling.

Vi behandler også personopplysningene dine for å kunne hjelpe deg dersom du kontakter oss med spørsmål, synspunkter eller for eksempel en reklamasjon.

Informasjon om produkter og tjenester

Vi bruker personopplysningene dine til utsendelser via SMS og e-post med informasjon om våre produkter og tjenester, inspirasjon samt informativt innhold om hud og hudpleie.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til å motta nyhetsbrev, SMS, kampanjer og tilbud ved å kontakte oss eller bruke avmeldingslenken som finnes i hvert nyhetsbrev og hver SMS.

Hvis du velger å delta i registreringsprosessen på skinome.com eller ved andre anledninger oppgir personopplysninger, kan opplysningene du gir, brukes til å utarbeide og sende direkte markedsføring til deg.

Direkte markedsføring omfatter alle typer markedsføring, for eksempel vår ordinære e-postliste, SMS og postutsendelser, som kan inneholde kampanjer, spesialrabatter, nye produktlanseringer, kommende oppdateringer, hudpleieråd, produktanbefalinger og annen relevant informasjon («Opt-In Communications»).

Vi vil aldri utlevere opplysningene dine til uvedkommende eller selge dem videre til eksterne parter.

15.5 Hvem deler vi personopplysningene med?

Betalingsløsninger

Rettslig grunnlag: For å kunne oppfylle kjøpsavtalen.

For å kunne motta betaling og håndtere fakturaer og betalinger deler vi opplysninger med Shopify og Klarna. Shopify og Klarna samler inn personopplysninger om deg i forbindelse med betaling. Shopify og Klarna er dermed behandlingsansvarlige for disse opplysningene i henhold til selskapenes egne vilkår.

Se Klarna sine personvernvilkår eller Shopify sine vilkår.

Transportører/fraktselskaper/Unifaun

Rettslig grunnlag: For å kunne oppfylle kjøpsavtalen.

Våre fraktselskaper får tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å kunne behandle og levere bestillingen din.

Google/Facebook

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.

Vi deler analysedata via tredjeparts informasjonskapsler for markedsføring og nettanalyse for å forbedre tjenestene våre.

Vi registrerer ingen informasjon om den besøkendes IP-adresse, og informasjonen om deg kan derfor ikke knyttes til identiteten din.

Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics for å forbedre innholdet, navigasjonen og strukturen på nettstedet. Analyseverktøyet bruker JavaScript og informasjonskapsler, og informasjonen om bruken din er anonymisert.

For å unngå at informasjon lagres, kan du velge å ikke godta informasjonskapsler i nettleseren din.

Direkte markedsføring

Rettslig grunnlag: Samtykke fra kunden.

For å kunne sende deg informasjon om produktene og tjenestene våre bruker vi et eksternt CRM-system der vi lagrer e-postadressen din.

Du kan når som helst melde deg av, enten via lenken i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss direkte på info@skinome.se.

Myndigheter

Rettslig grunnlag: Utøvelse av offentlig myndighet og oppgave i allmennhetens interesse.

På forespørsel kan vi i henhold til lov og myndighetsvedtak være forpliktet til å utlevere visse personopplysninger, for eksempel til politiet i forbindelse med etterforskning av straffbare forhold.

Andre mottakere

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.

Vi kan i enkelte tilfeller overføre personopplysningene dine til andre mottakere enn dem som er angitt ovenfor dersom dette er nødvendig for virksomheten vår.

Ved all behandling av personopplysninger ivaretas et høyt nivå av sikkerhet og konfidensialitet.

Vi kan også dele informasjon med potensielle kjøpere dersom vi skulle selge hele eller deler av virksomheten eller i forbindelse med en fusjon.

15.6 Rekruttering og personaladministrasjon

Dette gjelder behandling av jobbsøknader og eventuell nyansettelse, avslutning av arbeidsforhold samt administrasjon av eventuelle rehabiliterings- og diskrimineringssaker.

• CV
• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Fysisk adresse
• Bilde som kandidaten selv har lastet opp (frivillig)
• Fødselsnummer
• Personlig søknadsbrev som kan inneholde opplysninger om sykdomshistorikk eller lignende
• E-postkorrespondanse mellom rekrutteringsansvarlig og kandidaten
• Notater fra rekrutteringsansvarlig i forbindelse med intervjuer
• Testresultater fra arbeidsprøver knyttet til stillingen
• Kontaktopplysninger til referanser

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å gjennomføre eller avslutte rekrutteringsprosesser samt, der det er relevant, beholde informasjon for å ivareta rettigheter i forbindelse med diskrimineringssaker eller lignende. Uttrykkelig samtykke i tilfeller der sensitive personopplysninger kan forekomme.

Lagringsperiode: 60 måneder fra innsamlingen eller avslutningen av rekrutteringsprosessen.

Oppfølging av referanser ved rekruttering

Dersom noen under rekrutteringsprosessen har oppgitt kontaktinformasjon til referanser, lagrer vi kun navn, telefonnummer og e-postadresse til disse.

Vi oppbevarer opplysningene frem til rekrutteringsprosessen er avsluttet.

16. Cookies

16.1 Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som består av bokstaver og tall, og som sendes fra webserveren vår og lagres i nettleseren eller på enheten din.

På skinome.com bruker vi følgende typer informasjonskapsler:

1. Øktinformasjonskapsler – midlertidige informasjonskapsler som slettes når du lukker nettleseren eller enheten.
2. Permanente informasjonskapsler – informasjonskapsler som blir liggende på enheten din til du sletter dem eller de utløper.
3. Førsteparts informasjonskapsler – informasjonskapsler som settes av nettstedet du besøker.
4. Tredjeparts informasjonskapsler – informasjonskapsler som settes av en tredjeparts nettsted. Hos oss brukes disse først og fremst til analyse, for eksempel Google Analytics.
5. Lignende teknologier – teknologier som lagrer informasjon i nettleseren eller på enheten din på en måte som ligner på informasjonskapsler.

Informasjonskapslene vi bruker, bidrar normalt til å forbedre tjenestene vi tilbyr. Noen av tjenestene våre trenger informasjonskapsler for å fungere korrekt, mens andre forbedrer tjenestene for deg.

Vi bruker informasjonskapsler til overordnet analyse av hvordan du bruker tjenestene våre og til å lagre funksjonelle innstillinger, som språk og andre opplysninger.

Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne vise deg relevant markedsføring.

16.2 Administrere bruken av informasjonskapsler

Nettleseren eller enheten din gir deg mulighet til å endre innstillingene for bruk og omfang av informasjonskapsler.

Gå til innstillingene i nettleseren eller på enheten din for å finne ut mer om hvordan du kan justere innstillingene for informasjonskapsler.

Du kan for eksempel blokkere alle informasjonskapsler, kun godta førsteparts informasjonskapsler eller slette informasjonskapsler når du lukker nettleseren.

Vær oppmerksom på at enkelte av tjenestene våre kanskje ikke fungerer dersom du blokkerer eller sletter informasjonskapsler.

Du kan lese mer om informasjonskapsler generelt på nettsiden til den svenske Post- och telestyrelsen, pts.se.

16.3 Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det finnes et rettslig grunnlag, et dokumentert formål med behandlingen eller et pågående kundeforhold.

Vi har løpende rutiner som sikrer at vi ikke lagrer unødvendige personopplysninger, og vi begrenser lagringstiden så langt det er mulig.

Normalt lagrer vi kundeopplysningene dine i maksimalt tre år etter din siste kontakt med oss.

Opplysninger som må oppbevares i henhold til bokføringslovgivningen, lagres imidlertid i opptil åtte år.

16.4 Slik beskytter vi personopplysningene dine

Vi har iverksatt egnede sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.

Antallet personer som har tilgang til personopplysningene dine, er begrenset. Kun personer hos oss som trenger å behandle personopplysningene dine, har tilgang til dem.

Leverandører som vi deler personopplysninger med, vil kun behandle opplysningene på våre vegne og i samsvar med våre instrukser.

16.5 Du bestemmer over personopplysningene dine

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger Skinome Research AB har om deg, samt til å be om at disse slettes.

For å få tilgang til denne informasjonen eller be om sletting av opplysningene dine må søknaden være skriftlig, inneholde ditt fulle navn og fødselsnummer og være signert av deg.

Send søknaden til:

Skinome Research AB
Hornsgatan 172
117 28 Stockholm
Sverige

Opplysningene eller bekreftelsen på sletting sendes uten ugrunnet opphold til din folkeregistrerte adresse.

Du kan alltid bruke avmeldingslenken som finnes i alle kampanjer, tilbud og nyhetsbrev vi sender til deg.

Hvis opplysningene dine er ufullstendige, uriktige eller irrelevante, har du rett til å be om at de rettes eller slettes.

Du har også rett til å kreve erstatning dersom behandlingen av personopplysningene dine ikke har skjedd i samsvar med loven.

Opplysninger som ikke kan slettes, omfatter blant annet data som må oppbevares i henhold til bokføringslovgivningen, samt data som er nødvendige for at Skinome Research AB skal kunne oppfylle sine forpliktelser, for eksempel i forbindelse med reklamasjoner.

Det er viktig for oss at du føler deg trygg. Vi ivaretar personvernet ditt og arbeider alltid for å behandle personopplysningene dine med størst mulig respekt.

Hvis du likevel mener at vi behandler personopplysningene dine på en uriktig måte, er du velkommen til å kontakte oss.

Du har også mulighet til å sende inn en klage til Integritetsskyddsmyndigheten, som er den svenske tilsynsmyndigheten for behandling av personopplysninger.

Skinome Research AB forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, i den utstrekning dette er nødvendig for å rette opp problemer eller oppfylle nye juridiske eller tekniske krav.

Alle endringer i denne personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet.

For ytterligere informasjon om vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på info@skinome.se.

Sist oppdatert: 27.08.2026